Allgemeine Geschäftsbedingungen (D2C / B2C)

Stand: Juli 2026

Präambel

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in die CannSol Group. Mit unseren Produkten verfolgen wir das Ziel, Menschen auf ihrem Weg zu mehr Gesundheit und Wohlbefinden zu unterstützen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Bestellung von Verbraucherinnen und Verbrauchern über den CannSol-Onlineshop. Sie wurden bewusst verständlich, transparent und fair formuliert. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Unsere Werte

Verantwortung: Wir übernehmen Verantwortung für Qualität, Sicherheit und Integrität.

Transparenz: Unsere Kommunikation ist klar, nachvollziehbar und ehrlich.

Qualität: Wir streben höchste Qualitätsstandards bei Produkten und Service an.

Wissenschaft: Unsere Entwicklungen orientieren sich an aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnissen.

Partnerschaft: Wir suchen faire und kundenorientierte Lösungen.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge mit Verbraucherinnen und Verbrauchern über den CannSol-Onlineshop. Für Unternehmer gelten gesonderte B2B-AGB. Lieferländer: Deutschland, Österreich, Schweiz und Liechtenstein.

2. Vertragspartner, Kundenservice und Vertragsabschluss

Je nach Lieferland erfolgt der Vertragsabschluss mit der SoluVeda GmbH (EU) oder der CannSol Distribution AG (CH/FL). Produktdarstellungen stellen kein verbindliches Angebot dar. Der Vertrag kommt durch Annahme der Bestellung, Versandbestätigung oder Auslieferung zustande. Bestellungen können bei objektiven Gründen (Nichtverfügbarkeit, Betrugsverdacht, Preisfehler etc.) abgelehnt werden.

3. Preise, Zahlungsbedingungen, Versand und Lieferung

Alle Preise verstehen sich als Endpreise inkl. gesetzlicher Steuern. Versandkosten werden transparent ausgewiesen. Verfügbare Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Die Lieferung erfolgt über geeignete Versanddienstleister. Lieferzeiten sind voraussichtlich. Teillieferungen sind zulässig, soweit zumutbar.

4. Widerrufsrecht, Rückgaben, Reklamationen und Gewährleistung

EU-Kunden steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Für die Schweiz und Liechtenstein gelten freiwillige Kulanzregelungen. Reklamationen werden sorgfältig geprüft. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

5. Produkthinweise, Produktsicherheit, Haftung und Geistiges Eigentum

Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine ausgewogene Ernährung und keine Arzneimittel. Verzehrsempfehlungen sind einzuhalten. CannSol legt höchsten Wert auf Qualität und Produktsicherheit. Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Marken, Texte, Bilder und MiLiPure® sind geschützt.

6. Datenschutz, Verbraucherstreitbeilegung und Schlussbestimmungen

Personenbezogene Daten werden gemäß DSGVO und DSG verarbeitet. Verbraucher können sich zunächst an den Kundenservice wenden. Es gilt das Recht der jeweiligen Vertragspartnerin unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzrechte. Änderungen dieser AGB gelten nur für zukünftige Verträge.

Anlagen

  • Widerrufsbelehrung (inkl. Formularvorlagen)
  • Versand- und Lieferbedingungen
  • Zahlungsbedingungen
  • Gewährleistung- und Mängelrechte
  • Reklamations- und Beschwerdeprozess
  • Datenschutz
  • Rücksendungen- und Rückerstattungen
  • Qualitätsversprechen
  • Begriffsdefinitionen